Wie findet man einen seriösen Schlüsseldienst?

Alexander G. Seidl

Nach einem anstrengenden Arbeitstag ist die Sehnsucht nach den eigenen vier Wänden groß. Nachvollziehbar, denn vor allem körperlich anstrengende Berufe hinterlassen nach vielen Arbeitsstunden ihre Spuren. Bereits auf der Heimfahrt kommen oft schon die Gedanken nach einer heißen Dusche und einem schmackhaften Essen auf. Doch manchmal endet dieser Wunsch an der Türe. Nämlich dann, wenn der Schlüssel weg ist (beispielsweise in der Wohnung gelassen oder im Laufe des Tages verloren). Im ersten Moment ein Schock, schließlich plant niemand eine solche Situation ein. Aber auch wenn der eigentliche Feierabend erst mal warten muss, ein unlösbares Problem ist es nicht. Außerdem müssen sich tagtäglich viele Menschen damit auseinandersetzen.

Inhaltsverzeichnis

Schlüsseldienst in der Nähe finden

Rohe Gewalt ist allerdings keine gute Lösung. Die Gründe sind vielseitig und beginnen mit den Schäden. Ist Ihnen zum Beispiel der Aufbau einer Türe unbekannt, dann übersteigen die Beschädigungen die Effektivität. Des Weiteren gibt es mehrere Türmodelle mit unterschiedlichen Aufbauten. Ein weiterer Grund ist das erforderliche Werkzeug, dass Sie nicht einfach so herbeizaubern können. Und auch mit einem Hammer und einem Schraubenzieher alleine wird es schwierig. Deshalb gibt es nur eine richtige Lösung, nämlich die Hilfe eines Schlüsseldienstes. Das Thema ist aber nicht immer einfach, denn schwarze Schafe mit einer viel zu hohen Rechnung gibt es im Überfluss.

Setzen Sie auf einen seriösen Schlüsseldienst

Sperren Sie sich aus der eigenen Wohnung oder dem Auto aus, ist das natürlich äußerst ärgerlich. Das gilt vor allem dann, wenn Sie unter Zeitdruck stehen. In diesem Fall wollen Sie möglichst schnell einen Schlüsseldienst kontaktieren. Handeln Sie dabei unbedacht, können Sie an Abzocker geraten - unter Umständen werden für den Schlüsselnotdienst dann Beträge im vierstelligen Bereich fällig. Wie Sie dieses Szenario vermeiden, verrät Ihnen dieser Beitrag.

Diese Kosten sind angemessen

Zuallererst sollten Sie sich über die angemessene Preisspanne schlaumachen - auf diese Weise ist es Ihnen bei Notöffnungen sofort möglich, eine Betrugsmasche zu identifizieren. Auch können Sie sich dadurch auf den finanziellen Aufwand vorbereiten. Das Öffnen einer zugefallenen Tür nimmt rund 15 Minuten in Anspruch. Inklusive des Zylindertausches belaufen sich die Kosten auf rund 100 Euro - an Wochenenden und in der Nacht ist mit einem Aufschlag von rund 50 Euro zu rechnen.

Bei einem seriösen Anbieter können Sie bereits telefonisch den Festpreis erfragen. So schlagen Sie sich später nicht mit unangenehmen Überraschungen herum.

Vorsicht ist geboten, wenn Sie ein Unternehmen noch vor der Türöffnung zur Unterzeichnung eines leeren Rechnungsformulars drängt. Oft trägt der Anbieter zu einem späteren Zeitpunkt hohe Beträge in dieses ein. Nicht selten werden Kunden zudem zu einer sofortigen Bezahlung gedrängt - denn in diesem Fall wird es schwer, den Geldbetrag zurückzubekommen. Unterschreiben Sie eine Rechnung immer erst dann, wenn die Fachkraft die Arbeit bereits beendet hat.

Im Zweifelsfall kann es sich lohnen, die Rechnung durch die Verbraucherzentrale überprüfen zu lassen. Danach können Sie den Betrag überweisen.

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Vor einer Abzocke schützen - so geht es

Ganz gleich, ob es sich um eine Autoöffnung oder eine gewöhnliche Türöffnung handelt - agieren Sie immer mit Bedacht und treffen Sie keine vorschnellen Entscheidungen. Wollen Sie auf Nummer sicher gehen, halten Sie sich am besten an die folgenden Punkte:

Suchen Sie nach einem serösen Schlüsselnotdienst

Zuallererst geht es darum, einen seriösen Anbieter zu finden. Idealerweise wählen Sie dafür einen Schlüsseldienst in oder in unmittelbarer Nähe zu Ihrem Wohnort. Ist der Anfahrtsweg kurz, ersparen Sie sich hohe Zusatzkosten. Keinesfalls dürfen Sie ein Unternehmen mit einer kostenpflichtigen 0900- oder 0800-Hotline kontaktieren. Auch von Firmen, die mit "AAA" beginnen und daher ganz vorn im Telefonbuch stehen, sollte man die Finger lassen.

Begeben Sie sich im Internet auf die Suche, dürfen Sie sich nicht auf die Anzeigen ganz oben in den Suchergebnissen beschränken. Denn die Platzierung ist nicht ausschlaggebend, wenn es um die Qualität vom Schlüsseldienst geht. Oftmals bieten Unternehmen ihre Dienste zwar regional an, während sie jedoch deutschlandweit tätig sind und entsprechend hohe Preise verlangen.

Am besten begibt man sich auf die Internetseite des Unternehmens und wirft einen Blick ins Impressum. Dort sehen Sie, wem die Firma gehört und wo sie ihren Sitz hat.

Kontaktieren Sie mehrere Unternehmen

Setzen Sie sich auch im Notfall mit mehreren Anbietern in Verbindung und holen Sie sich einen Kostenvoranschlag ein. So ist es Ihnen möglich, einen Preisvergleich durchzuführen und Geld zu sparen. Dadurch sinkt auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an ein schwarzes Schaf geraten. Achten Sie bei der Suche auf seriöse Schlüsseldienste, welchen Sie als Experten und Unternehmen vertrauen können.

Lehnen Sie einen zweiten Mitarbeiter ab

Seien Sie sich darüber im Klaren, dass man für eine Auto- oder Türnotöffnung ausschließlich eine Fachkraft braucht. Aus diesem Grund ist die Unterstützung des zweiten Monteurs abzulehnen.

Auf gewaltlose Verfahren bestehen

Fällt eine Tür ins Schloss, lässt sich diese ohne die Beschädigung von Beschlägen und Schloss öffnen. Vorsicht ist geboten, wenn ein Monteur zur Bohrmaschine greift. In diesem Fall sollten Sie den Prozess sofort abbrechen.

Das Thema mit den Internet-Suchergebnissen näher erklärt

Aufgrund des digitalen Zeitalters wird die Mehrheit bei der Suche nach einem Schlüsseldienst in der Nähe zum Internet greifen. Das Smartphone ist in dieser Situation der entscheidende Helfer, Sie können aber auch ein Tablet oder ein Notebook zur Hand haben. Anschließend ist der Aufruf einer Suchmaschine wie Google oder Bing dran, die einem nach wenigen Sekunden und wenigen Begriffen (wie „Schlüsseldienst in der Nähe“ oder „seriöser Schlüsseldienst) sehr viele Ergebnisse präsentiert.

Fluch und Segen zugleich, denn in einer Notsituation werden Sie sich sehr wahrscheinlich auf die obersten beziehungsweise ersten Suchergebnisse konzentrieren. Absolut nachvollziehbar, doch genau hier kann die Falle bereits zuschnappen. Vor allem, wenn es sich um gekaufte Werbeanzeigen mit einem Zusatz wie „Gesponsert“ handelt. In diesem Fall bezahlt jemand für diesen Platz im Suchergebnis, davon sind auch unseriöse Anbieter für Schlüsseldienste nicht ausgeschlossen. Eine Gegenmaße ist die Kontrolle des Impressums (wie oben auch bereits erwähnt).

Ein weiterer Tipp ist, dass Sie sich die Nutzer-Bewertungen von einem Unternehmen anschauen. Leider wird zum Teil mit Fake-Bewertungen gearbeitet, doch ein Indiz ist es trotzdem. Außerdem können Sie sich im Internet vor einer Anfrage näher über die entsprechende Firma informieren.

Im Zweifelsfall die Polizei kontaktieren

Leider kommt es immer wieder vor, dass Monteure ihre Kunden unter Druck setzen und auf die Barzahlung der Rechnung bestehen. In diesem Fall dürfen Sie nicht nachgeben. Rufen Sie einfach die Polizei - bedenken Sie, dass es sich bei Erpressung und Nötigung um Straftatbestände handelt.

Maßnahmen, damit der Schlüsseldienst erst gar nicht kommen muss

Seriöse Schlüsseldienste sind schnell zur Stelle, arbeiten effizient und präsentieren nach ihrer Arbeit eine faire Rechnung. Es geht aber noch günstiger, denn wenn Sie den Schlüsseldienst erst gar nicht anrufen müssen, dann können auch keine Kosten dafür entstehen. Maßnahmen dafür gibt es durchaus, trotzdem kann im hektischen Alltag immer ein Fehler passieren. Hilfreiche Tipps können folgendermaßen aussehen:

Dem Schlüssel in der Wohnung und am Körper einen festen Platz geben und immer wieder kontrollieren. Irgendwann werden Sie beim Verlassen der Wohnung automatisch darauf achten, ob der Schlüssel an seinem Platz ist.
Vertrauten Nachbarn/Freunden oder Familienmitgliedern einen Ersatzschlüssel geben.

Fazit

Sind Sie auf die Hilfe vom Schlüsselnotdienst angewiesen, dürfen Sie sich nicht für den erstbesten Anbieter entscheiden. Denn mittlerweile gibt es einige schwarze Schafe, die die missliche Lage ihrer Kunden ausnützen. Sehen Sie sich den betreffenden Schlüsseldienst genau an und lassen Sie sich einen Fixpreis nennen. Unterschreiben Sie eine Honorarnote erst dann, wenn die Tür geöffnet wurde. Überweisen Sie den Betrag und lassen Sie sich nicht zur Barzahlung drängen.

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