Die Immobilienbesichtigung aus Sicht der Verkäufer

• Terminvorbereitung: Auswahl geeigneter Interessenten und Koordination der Termine
• Begrüßung: Kurze Vorstellung der Immobilie und des Ablaufs
• Geführter Rundgang: Strukturierte Besichtigung aller Räume
• Fragen klären: Transparente Antworten zu Zustand, Ausstattung und Kosten
• Abschluss: Weiteres Vorgehen (Unterlagen, Zweitbesichtigung, Kaufinteresse)

Es klingelt an der Tür, die Interessenten sind da. Eine Besichtigung unterliegt keinem strikten Muster, sondern passt sich den örtlichen Gegebenheiten je nach Grundriss an. Wie so etwas für ein Einfamilienhaus aussehen kann zeigt folgender Musterablauf:

• Ankommen & Einstieg: Starten Sie nicht im Flur, sondern idealerweise im Wohnzimmer als Highlight – hier entsteht der erste positive Eindruck.
• Keller zuerst: Systematischer Rundgang, genügend Zeit lassen. Wichtig: Ein trockener Keller schafft Vertrauen.
• Dachgeschoss im Anschluss: Direkt danach die oberen Etagen zeigen – Treppen gleich „abhaken“. Räume kurz erklären, dann selbst erkunden lassen.
• Räume von unten nach oben strukturieren: Pro Etage mit Nebenräumen beginnen und mit den wichtigsten Wohnräumen enden.
• Garten & Außenbereich: Freie Besichtigung ermöglichen – Atmosphäre wirken lassen (Ruhe, Licht, Gerüche).
• Garage nicht vergessen: Praktische Aspekte wie Stellplätze ansprechen.
• Abschluss im Wohnzimmer: Zurück zum Startpunkt, Fragen klären, Unterlagen zeigen und nächsten Schritt (z. B. Telefontermin) vereinbaren.

Gut vorbereitete Unterlagen schaffen Vertrauen und beschleunigen den Verkaufsprozess:

• Energieausweis
• Grundbuchauszug
• Grundrisse und Wohnflächenberechnung
• Baupläne und Baubeschreibung
• Nachweise über Modernisierungen und Reparaturen
• Protokolle (bei Eigentumswohnungen)
• Nebenkostenübersicht

Die richtige Präsentation Ihrer Immobilie ist oft der entscheidende Faktor für einen erfolgreichen Verkauf. Kaufinteressenten treffen innerhalb weniger Sekunden eine emotionale Entscheidung – wirkt die Immobilie ungepflegt oder unruhig, sinkt die Kaufbereitschaft deutlich. Mit gezieltem „Home Staging light“ können Sie diesen Effekt positiv beeinflussen.

• Sauberkeit und Ordnung: Eine aufgeräumte, helle Immobilie wirkt sofort wertiger und gepflegt
• Reduktion persönlicher Gegenstände: Weniger Fotos, Deko und individuelle Einrichtung helfen Interessenten, sich selbst im Objekt zu sehen
• Kleine Mängel beheben: Tropfende Wasserhähne, beschädigte Fußleisten oder defekte Lampen hinterlassen einen negativen Eindruck
• Neutrale Atmosphäre schaffen: Dezente Farben und klare Strukturen sprechen eine größere Zielgruppe an
• Licht & Geruch: Helle Räume und eine angenehme Raumluft steigern das Wohlbefinden deutlich

Ziel ist es, eine emotionale Verbindung zu schaffen – Interessenten sollen sich vorstellen können, hier zu wohnen.

Während der Besichtigung entstehen fast immer ähnliche Fragen. Wer hier souverän und transparent antwortet, schafft Vertrauen und erhöht die Verkaufschancen.

Typische Fragen sind:

• Warum wird die Immobilie verkauft?
• Wie hoch sind die laufenden Kosten (Nebenkosten, Heizung etc.)?
• Wann wurden Renovierungen oder Sanierungen durchgeführt?
• Gibt es bekannte Mängel oder Reparaturbedarf?
• Wie ist die Lage, Nachbarschaft und Infrastruktur?
• Wann ist die Immobilie verfügbar bzw. bezugsfrei?

Antworten Sie ehrlich und nachvollziehbar. Unklare oder ausweichende Aussagen führen häufig zu Unsicherheit oder sogar zum Absprung von Interessenten.

• Optimales Timing: Termine bei gutem Tageslicht legen – helle Räume wirken größer und freundlicher
• Angenehmes Raumklima: Gut temperierte Räume steigern das Wohlbefinden der Interessenten
• Natürliche Präsentation: Inszenierung dezent halten (z. B. Kamin nur im Winter nutzen)
• Ruhige Atmosphäre: Möglichst wenige Personen vor Ort – Fokus auf ein strukturiertes Verkaufsgespräch
• Zurückhaltend auftreten: Nicht „überverkaufen“, sondern sachlich und ehrlich auf Fragen eingehen
• Sicher und gepflegt: Stolperfallen entfernen, Licht prüfen, kleine Mängel beheben
• Ordnung in Nebenräumen: Keller, Abstellräume und Waschküche sauber und aufgeräumt präsentieren
• Außenbereich pflegen: Garten, Rasen und Eingangsbereich in gutem Zustand halten

Nach der Besichtigung beginnt die eigentliche Verkaufsphase. Viele Verkäufe scheitern nicht an der Immobilie, sondern an einer fehlenden oder schlechten Nachbereitung.

Wichtige Maßnahmen:

• Aktives Nachfassen: Kontaktieren Sie Interessenten zeitnah per E-Mail oder Telefon
• Unterlagen bereitstellen: Senden Sie fehlende Dokumente schnell und vollständig nach
• Offene Fragen klären: Reagieren Sie zügig auf Rückfragen
• Interesse konkretisieren: Klären Sie, ob ernsthaftes Kaufinteresse besteht
• Zweittermine organisieren: Bieten Sie bei Bedarf weitere Besichtigungen an

Eine strukturierte und schnelle Nachpflege signalisiert Professionalität und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Abschlusses erheblich.